取得済の支払い番号が無効となりますので、取引ページより改めてお支払い手続きをお進めください。

サークル様がインボイス事業者かどうかに応じて変わります

• サークル様がインボイス事業者の場合：
  取引ページから「領収書の発行を申請」リンクを押し、宛名を入力してください。領収書を発行いたします。（発行には5営業日ほどかかります）

• サークル様がインボイス事業者ではない場合：
  ピコ通販サービスに関する料金（安心支払い利用料、発送サービス料、決済手数料）については、事務局にて発行いたしますので、取引ページのリンクからお問い合わせください。
  お品代、安心ブーストの料金については、サークル様へご依頼ください。

支払方法変更画面より再度クレジットカード決済を選択し、改めてお手続きください。

取引ページ中ほどの「※ 支払い方法を変更される場合はこちら」のリンクより支払方法変更画面を開き、改めてクレジットカード決済をご選択いただくと、決済手続きを再開できます。

VISA と Mastercard です。

コンビニ決済など、そのほかの決済方法につきましては下記ページをご覧ください。
→ 安心支払い | ピコ通販

お取引の状態によって異なります

注文確定前

取引ページで「注文を確定する」ボタンを押す前でしたら、取引ページ一番下の「注文をキャンセルする」ボタンよりキャンセルできます。

注文確定後・代金支払後

注文確定後は、注文者側からのキャンセルはできません。また、時間経過により自動的にキャンセルされることもありません。サークル様にキャンセル理由をご説明のうえ、キャンセルのお手続きを依頼してください。
サークル様へのご連絡は取引ページ下部の取引履歴をご利用になると便利です。
取引履歴の使い方

※ ご返金は、決済日より180日以内のクレジットカード決済の場合は決済のお取消しにて、それ以外の場合は銀行振込にて対応します。返金に要する手数料は注文者様ご負担頂きます。ただしサークル様が負担を申し出た場合はその限りではありません。

お支払い済みで、サークルから応答がない場合

ピコ通販安心支払いをご利用の場合は、「品物が届かない」「品物が破損している」など注文者様に不備がなくサークル側も応答しない、といった場合に「通報」機能を利用してキャンセルと返金のお申し込みが可能です。以下のマニュアルページをご覧ください。
品物が届かない、届いた品物に破損・欠品等がある場合には

取引ページから変更することができます。

注文の取引ページを開いていただき、中央の支払い方法が記載されたエリアにある「支払方法を変更される場合はこちら」のリンクをクリックしてください。支払方法の変更画面が開きますので、変更された支払方法を選択してください。